Soluciones / Sistema de tickets
Demo conceptual
Sistema de tickets
Una mesa de ayuda con prioridades, tiempos y un estado claro para quien espera respuesta.
Para quién sirve
Soporte interno o atención a clientes con volumen de casos.
Qué problema resuelve
Los casos llegan por correo y se pierden. No hay prioridad ni dueño.
Principales funcionalidades
- Bandeja
- Prioridad
- Asignación
- Tiempo de atención
- Cierre con historial
Tickets124
Críticos12
Pendientes31
Resueltos81
La demo permite ver el proyecto, probar funciones y ajustar antes de desarrollar. Abrir ficha en IUSLEAD LAB
Posibles personalizaciones
- Categorías
- SLA
- Escalamientos
- Portal del usuario