Capacidades
Tecnología y capacidades que aplicamos según el diagnóstico
Inbox unificado, agentes de IA, tickets con SLA, CRM, automatizaciones, dashboards e integraciones — componentes que pueden formar parte de una solución diseñada para su organización.
No existe un único producto llamado «la plataforma IUSLEAD» que define todo el negocio. Estas son capacidades que combinamos según lo que cada organización necesita resolver.
En un proyecto pueden convivir atención por canales digitales, trazabilidad de casos, seguimiento comercial, automatización e indicadores — con el alcance que acordemos en la propuesta.
Capacidades clave
Canales y conversaciones
WhatsApp, web, correo y otros puntos de contacto organizados para equipos de atención o comerciales.
Agentes y flujos
Reglas, clasificación y apoyo con IA cuando aporta valor — con derivación a personas cuando corresponde.
Tickets y operación
Estados, responsables, plazos y bitácora para que nada se pierda entre chats o planillas.
Dashboards e integraciones
Visibilidad para dirección y conexión con sistemas que ya utiliza su equipo.